售卖病宠！一宠物店遭很多投诉仍态度恶劣“懂不懂什么是消费？”

liukang20244个月前 (05-08)在线吃瓜443

“在1月到2月期间，据我所知有20位多受害者都从这儿买到了病宠，有找他理论被骂的，也有线下交流被要挟的。”小汪（化名）表明，近来其在深圳市龙华区“宠物基地”花费3000余元购入一只“西高地”种类狗，该狗当天就呈现咳嗽、打喷嚏、拉肚子等症状，次日被检测出犬细微病毒感染、犬冠状病毒感染与贾第鞭毛虫感染。商家态度恶劣，拒不合作补偿。

“宠物基地”门店

记者介入查询，发现该店肆存在近30起相关投诉，均系猫狗宠物被买回家后，在短期内呈现高逝世率的严峻病变，商家不只回绝退款，并且妄图互换宠物欺骗顾客。

2月28日，深圳市商场监督管理局龙华局出具《动物疫病防控通知书》粘贴于该店门。通知书显现，该宠物基地抽检样本存在很多犬细微病毒和猫泛白细胞减少症病毒。粘贴后该店不只正常运营，还用纸张将通知书予以遮挡。

广东华商律师事务所陈升杰律师表明，如依据充沛商家必定构成诈骗，应予退一赔三。

购买时活蹦乱跳

买断后快速病变

Yanson（化名）的阅历与小汪如出一辙，其购买的可卡布幼犬在第10天左右呈现咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等症状，经检测患有支气管炎，并在几天后确诊犬瘟热。

可卡布犬的治病相片和查看成果

据部分报料者描绘，他们在选购时均未发现这些猫狗有反常。Yanson称“后来病这么重我十分吃惊，由于买的时分狗狗十分生动。”

隐秘宠物病况

互换宠物欺骗顾客

宋先生（化名）向记者表明，2月3日其在该门店选中一立耳花鼻萨摩耶，但当自己在二楼签完合同下楼交给时，却发现发现狗狗呈现打嗝动作。其时一工作人员表明“是由于他在旁边吸烟，狗呛到了”，宋先生便没有介意。

“回到家发现狗流鼻涕了，才发现是感冒了，可是商家一直没奉告咱们。”

更令宋先生愤慨的是，商家在其不知情的情况下妄图“瞒天过海”。据他描绘，2月9日狗狗的病况急速恶化，商家便提出接回到宠物基地调度。2月17日商家奉告狗狗已康复，宋先生来到店里却发现狗被互换。“耳朵是耷拉的，鼻子是黑的，可是商家坚持说便是这只。”

宋先生开始的立耳狗与商家互换后的狗

回家的路上，宋先生收到店家的音讯，表明狗狗早在9号就现已逝世，“他说怕咱们悲伤，才没有说实话。”

短少健康证明出售进程多处涉嫌违法违规

据几位报料人回想，购宠进程中该基地未能供给任何健康证明、检疫合格证明，全程只要一张“宠物购买协议单”作为凭证。Yanson的录音显现，店员就此回复称“咱们没有什么运送检疫证明，是咱们自己狗厂的，你自己有健康证明吗？人都没有。”

报料人供给的“宠物购买协议单”显现，包含宠物价格、预订定金等信息在签署时均未填写，几位报料人奉告记者，实付金额和商家填写的金额不一致。此外，商家还规则“质保期只要1天”“细微、猫犬瘟只在次日包换不包退”“所售宠物不包潜伏期疾病及先天性疾病”。

此外，一报料人还称该商家绑缚出售猫狗粮。“钱都交了他才说你必须得买咱们家猫粮，买咱们家营养品。不买的话出了店猫咪是死是活跟我不要紧，一天我都不给你保。”这一说法得到了其他报料者承认。

据报料人供给的现场图片显现，该宠物店未明码标价。小汪表明，她与其他买家看上了同一只狗，但商家却报出了两个价格，“报他人1800，报给我3800”。

宠物店未明码标价

售后态度恶劣律师：依据充沛可构成诈骗

2月25日，一报料人供给了其与商家洽谈的录音。在谈到猫瘟检测阳性的原因时，商家表明“刚打疫苗没几天，它会有应激，检测出来应该是假阳性”。在其提出退款后，工作人员称“我只承受三个计划，第一在我这给你养好了你接走，第二我给你换一只，第三假如退款，我只能退60%”。

“你在医院花了钱医院会退给你吗？什么是消费，懂不懂。”

2月27日下午，记者致电该宠物基地，一位自称店长的工作人员表明“投诉能够去工商投诉”，记者表达采访诉求后，对方称“不承受采访”。

2月28日，记者致电广东华商律师事务所陈升杰律师。陈律师表明假如短时间内发生病变的宠物不是个例，可合理揣度宠物店的猫狗存在问题。结合宠物医院的确诊证明、前后比照视频等依据，假如充沛可证明商家存在诈骗行为，应予退一赔三。

此外，合同中如呈现显着与职业标准存在收支、扫除或约束顾客权力的条款，则对顾客不发生法律效力。至于未明码标价，则主张顾客经过12315或商场监管局热线投诉。

据门店前台及企查查信息显现，“宠物基地”的运营主体为“深圳福宝多宠物有限公司”，成立于2024年11月25日，法定宣布人为李红亚。

来历：深圳新闻网

记者：靳家兴

修改：施冰冰

校审：吴俊霞、马丹、何畅

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