● 伴随着宠物经济快速展开，“免费领养”的宠物售卖形式在全国鼓起，但背面的套路也越来越多，让不少爱宠人士深受其害
● 以“免费领养”的方法进行宣扬，实践却让顾客付出项目类繁复的费用，或许诱导顾客预付款，归于虚伪广告行为，对顾客构成诈骗和误导，危害了顾客的知情权、赞同权和挑选权
● 领养人与商家就领养宠物产生胶葛时，假如渠道明知或许应当知道商家运用渠道危害领养人合法权益，未采纳必要措施的，渠道应与商家承当连带职责
见习记者 丁 一
记者 文丽娟
“0元领养猫咪”“拉布拉多幼犬1元带回家”……
在某App上看到这样的信息后，爱宠人士黄女士走进宠物店，相中了一只十分心爱的猫咪。卖家奉告她“可‘无偿领养’，但需付出两年的猫粮费用（每个月188元，在店家供给的App商城购买）”。黄女士心想猫粮是必需品，不管在哪里购买都要花钱，便与商家签定了协议。
当她带着猫咪回到家后，却发现它有一身缺点：左眼皮肌无力、脱肛、软便。而卖家售卖的猫粮不只价格很贵，其牌子也从未听说过，在几个大型购物渠道上也不见踪影。
伴随着宠物经济快速展开，“免费领养”的宠物售卖形式在全国鼓起。可是，《法治日报》记者近来查询发现，宠物“免费领养”套路越来越多，让不少爱宠人士深受其害：有顾客要免费领养一只宠物，却被强制绑定各种消费要求；有人签定了宠物用品购买协议，每月固定消费，成果发现宠物不停地患病、宠物用品质量低质，自己面临一旦违约则需付出昂扬违约金的约束等。
受访专家指出，以“免费领养”的方法进行宣扬，实践让顾客付出项目类繁复的费用，或诱导顾客预付款，归于虚伪广告行为。相关宠物领养信息的发布渠道要把好审阅关。监管部门关于这类现象应当加强监管，展开日常性查看，发现一同查办一同，刹住宠物市场中的这股不良风气。
以免费领养为噱头
诱导充值套牢顾客
山东枣庄的王女士在当地一家宠物店“免费”领养过一只宠物猫。
“店家说充值2000元能够‘免费’带走一只蓝猫（宠物猫种类），我看中了一只英短蓝白（宠物猫种类）。由于猫咪种类问题，这只猫的价格要稍高些。和店家讨价还价后，我用600元现金和2000元充值卡带走了猫咪。”王女士回想道。
回家后细心一策画，王女士意识到自己被“坑”了——充值2000元被商家“套牢”了，之后不得不去这家店消费，而这家店的宠物用品价格比线上渠道贵一半乃至更多。
河北石家庄的赵女士也由于“免费领养”沮丧了一段时间。看到广告后，她去店里，被奉告要交698元运费，并签定一份接连15个月每月付出猫粮款166元的领养协议，但商家许诺为猫免费体检、采耳和剪指甲等，还声称有免费的兽医进行宠物医疗。赵女士想着“横竖猫咪一向要吃猫粮、用猫砂，这家店售后服务有确保”，便交了钱把猫带回家。
成果她发现猫咪健康状况并不如店家所述“十分健康”，反而“耳螨许多、驱虫也不到位”。她以猫体检名义再去店里，发现店家并没有专门仪器查看宠物健康状况，更无执业兽医资格证书。
赵女士以为自己被骗了，向店家提出革除协议，对方翻出协议称有两种计划：交退养费600元，或再花2590元买猫粮（此前还有698元费用，相当于一次性买断猫所有权）。
依据领养协议，猫咪接走后若因乙方个人原因导致弃养，猫咪前期养分费用及所购猫咪物品均不再交还，乙方需赔付甲方600元违约金。
“他们以为我是因个人原因弃养猫咪，非要收我600元。现实底子不是这样，我不想持续养猫是依据他们诈骗我的现实，对店家损失信赖。”赵女士说。
记者在某第三方投诉渠道以“免费领养宠物”为关键词查找发现，投诉量达100多条，投诉内容包含商家虚伪宣扬、绑缚出售、引导顾客假贷下单却未奉告每月扣款等。
领养形式多种多样
实为变相绑缚出售
记者造访北京丰台、向阳等地多家宠物店，并致电天津、上海、山东枣庄等地多家宠物领养馆，发现打着“免费带回家”旗帜的宠物领养大致有以下几种形式：
在宠物店充几千元储值卡，即可“免费”带走一只宠物；小偿（小几百元）+充卡，即可带走一只宠物；签定领养协议，约好本次系免费领养，但领养期间领养人每月需在店中购买固定金额及以上的宠物消耗品（多为宠物口粮、玩具、衣服等），这种协议多运用小程序或付出宝履约码主动扣款以添加强制力；签定协议约好每月在店中购买宠物消耗品，并依据宠物种类品相交纳800元至3000元不等的“首付款”。
北京丰台某宠物店店东奉告记者，以纯白色的比熊犬或许博美犬为例，免费领养人能够挑选每月付出400元，为期两年；也能够挑选每月付出600元，为期一年的方法；付出方法为付出账号扫描履约码，每月主动扣款。每月付出的费用能够用于宠物在店内的任何消费，不限于狗粮、猫粮，还可用于宠物玩具、宠物美容、宠物洗澡、宠物药品等；假如本月费用消费不完，余下费用可递延到下个月。
“现在宠物店生意不如曾经，店里每天保持宠物正常日子的开支比较大，因而选用上述领养形式，也是为了缓解资金较为严重的问题。”该宠物店店东坦言。
在北京向阳一家宠物店内，记者看到林林总总的猫柜，在猫柜的每一排、每一只猫前面均贴满标签，标签上有两个价格。这家店的形式是除了“借款”外，还需交“首付款”。
“最上面的价格是初次付款，之后每月交400多元猫粮钱，一共交24个月。以某只猫为例，2800元是签约当天要交的钱，之后是每月付款。也能够挑选交11000元购猫款把猫直接带走。”店员奉告记者。
值得注意的是，当记者以免费领养猫狗名义与北京多家宠物店交流后被奉告，必须先选好猫狗再交流协议。
北京昌平某店称“仅约好按月付出金钱的条款”，记者问及宠物患病怎样处理，其称“领养之前自然会查看宠物健康状况”并回绝奉告详细条款，“合同需要到店恰谈”。北京向阳一店员也奉告记者：“先选好要带走的宠物，再由店东出头签定领养协议。”
这样的操作形式隐藏什么危险？
在交际渠道，有网友共享过自己签定《宠物领养协议》的沉痛阅历：“被免费领养广告招引，去领养了宠物，很冲动地签了合同：接连15个月，每月在规则的App花费248元购买宠物用品。但半途出了意外，宠物没了，店家让我从头换一只领养，我现已很难过了，并不想换一只。但签了协议，只能持续实行。”
西南政法大学猫协会工作人员张生（化名）注意到，一些宠物店的领养协议仅要求领养人年满18周岁，且赠与特点较弱、商业特点过强，或许触及“首付”“月借款”等。在违约职责方面，以盈余考量为主，往往规则若宠物逝世、丢掉等，能够换一只宠物并持续实行协议，因宠物应激反响等七日内退养需赔付高额违约金等。
“这种不叫领养，而是变相绑缚出售。咱们协会对领养人家中环境有要求，如家中封窗。即便规则了违约状况，也是依据保护动物的准则。”张生说，宠物店的一些猫狗乃至或许是后院猫狗（无证繁育的种类猫狗）。而且，店家绑缚出售的猫粮多是不知名的小品牌，卖到40多元一斤，赢利空间十分大。
分期付款联系信誉
如若违约影响征信
“依据相关法令规则，假如商家在渠道上写着免费领养或一元领养，在缔结合一同未对后续的充值消费、购买固定的物品等状况作出提示阐明，则触及虚伪宣扬和诈骗。”中央财经大学法学院副教授王叶刚说。
在北京理工大学法学院教授孟强看来，以“免费领养”的方法进行宣扬，实践却让顾客付出项目类繁复的费用，或许诱导顾客预付款，归于虚伪广告行为，对顾客构成诈骗和误导，危害了顾客的知情权、赞同权和挑选权。
西南政法大学行政法学院副教授杨尚东提示，履约小程序供给的“阶段性付出”，同消费贷中的分期付款相似。顾客一旦签定《免费领养协议》，简直等同于签定一份分期付款的生意合同。
“这类‘阶段性付出’同信誉点评挂钩。一旦未及时付出，顾客将会面临信誉点评受损的危险。在这一过程中，顾客披上了‘领养人’的外衣，但相关小程序对‘领养人’权益并未给予和顾客权益平等的保护。一旦呈现产品质量瑕疵，顾客很或许‘物财两空’。”杨尚东说。
孟强以为，其间还或许存在金融危险。假如商家向数量很多的顾客收取不菲的预付款，资金量较大时便存在必定的金融危险。假如商家经营不善无法履约，或卷款跑路，或许会引起一些社会问题。
“假如顾客赞同运用履约小程序进行付出，那么这归于两边对合同实行方法的约好，本身并不违法。但假如商家要求经过履约小程序进行预付款交纳、主动扣款等行为，那么应当满意顾客的知情赞同权，不然就构成对顾客合法权益的危害。”孟强提示。
名为领养实为消费
买家遭到消法保护
多位受访者提出，自己是奔着免费领养去的，成果却变成了借款买宠物，若签了《免费领养协议》，产生胶葛怎样确保本身合法权益？
在杨尚东看来，尽管签定的协议大多冠以“领养”之名，但实践依然表现为动物及相关产品所有权有偿转让。商家以“领养”为名，原意是在企图躲避法令职责，形成顾客维权困难。名为“领养”，实为“消费”；名为“领养人”，实为“顾客”。
孟强以为，在《免费领养协议》中，实践上领养人是以预付储值的方法许诺必定期限内涵店内购买必定金额的宠物消耗品。这种预先付出金钱并在未来获取产品或服务的做法，实质上构成了消费合同的一部分，“其合同的内容，是领养宠物并为其购买日常消耗品如宠物口粮、玩具、衣服等，这显着归于个人日子消费的领域”。
“在这种状况下，领养人在宠物店签定领养协议并充值购买宠物消耗品的行为可被认定为法令意义上的消费行为，因而领养人是法令上的‘顾客’，应当遭到顾客权益保护法等相关法令保护。”孟强说。
此外，在合同性质方面，《免费领养协议》有或许被认定为生意合同。杨尚东奉告记者，一般状况下，领养协议归于赠与合同。假如在协议中存在一些条件性约好，归于附条件的赠与合同。可是，假如人民法院审理发现商家存在以领养掩盖出售的现实，该类合同也或许会被认定为生意合同。
关于《免费领养协议》中有关绑缚消费、最低消费的约好，以及“乙方不得以猫逝世或丢掉等原因，单方面停止本合同”等条款，受访专家以为归于无效条款。
孟强奉告记者，假如此种《免费领养协议》是宠物店事前拟定并向不同顾客出示，且未与顾客进行洽谈，那么就归于格局合同。格局合同是否有用，首要是看其间条款的内容是否契合法令对格局条款的效能要求，若供给格局条款一方不合理地革除或许减轻其职责、加剧对方职责、约束对方首要权力的，或许供给格局条款一方扫除对方首要权力的，则条款无效。
“绑缚消费、最低消费等条款内容显着不合理地革除或许减轻了经营者职责、加剧了顾客职责、扫除或许约束了顾客首要权力，因而归于无效条款，对顾客不具法令约束力。”孟强说。
渠道承当复合职责
应当实行审阅职责
关于起到引流效果的渠道应该怎样担责，杨尚东以为，渠道经营者职责是复合职责，而非某种特定法令职责，渠道应当实在实行其作为互联网渠道的建设者、管理者、运营者的人物职责。
“《互联网渠道执行主体职责攻略（征求意见稿）》指出了渠道经营者的详细职责。该攻略虽未正式施行，但仍能为咱们知道渠道职责供给必定的指引。例如，第二十八条规则了渠道应树立投诉、告发和争议在线处理机制，内部监督查看准则以及承当相应的安全确保职责。”杨尚东说。
王叶刚奉告记者，渠道对商家资质及宣扬内容负有审阅职责。领养人与商家就领养宠物产生胶葛时，假如渠道明知或许应当知道商家运用渠道危害领养人合法权益，未采纳必要措施的，渠道应与商家承当连带职责。假如渠道对危害的产生并无差错，但未能向领养人供给商家的实在称号、地址和有用联系方法帮忙领养人维权的，领养人也能够向渠道要求补偿。
一同，他提示，对这种显着低于市场价的“免费领养”噱头，渠道应当加强审阅职责。假如收到用户投诉，应当及时要求商家修正宣扬标语，要求商家清晰奉告领养人所负的职责并在夺目方位作出提示。
“执行渠道职责能够从两方面下手。一是经过出台相关行政法规和司法解释的方法清晰此种景象下渠道的审阅职责及侵权职责；二是行政部门树立对渠道的常态化监管机制，催促渠道实行审阅职责，保护顾客权益。”王叶刚说。
面临这种新式职业，受访专家指出，监管部门要做好“管”与“放”的平衡，既要给新业态“调查期”，又要严守安全底线，展开日常性查看，发现一同查办一同，刹住宠物市场中的这股不良风气。
他们提示，从顾客的视点来说，“领养代替生意”饯别公益当然有利，但要挑选具有合法资质的领养组织或许宠物店进行领养，挑选宠物时细心问询核对信息，必要时能够要求对方出具宠物健康陈述、疫苗接种记载等凭据，确保领养到契合自己心意的宠物；要与领养组织或许宠物店签定完善的领养合同，细心阅读相关条款，关于绑缚消费、最低消费要求等附职责的赠与合同，要慎重挑选，防止堕入“免费圈套”。
漫画/高岳
来历：法治日报